1. Responsable du traitement des données

velkiranthoq est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nos coordonnées :

2. Données personnelles collectées

Nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec nos services :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Date de naissance

Données financières

• Revenus familiaux
• Charges et dépenses
• Objectifs financiers
• Situation patrimoniale générale
• Informations sur les investissements actuels

Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées sur notre site
• Durée des sessions
• Cookies et technologies similaires

3. Finalités et bases légales du traitement

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Durées de conservation

• Données clients actifs : Pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Données après fin de contrat : 5 ans pour les obligations comptables et fiscales
• Données de prospection : 3 ans maximum après le dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum
• Données de sécurité : 1 an maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.

6. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe.

Pour traiter votre demande, nous pourrons vous demander de justifier de votre identité. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

7. Sécurité et protection des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation accidentelle
• La modification non autorisée
• La destruction malveillante
• La perte accidentelle

Mesures de sécurité mises en œuvre

• Chiffrement des données sensibles
• Contrôle d'accès strict aux systèmes d'information
• Authentification renforcée pour nos employés
• Sauvegarde régulière des données
• Surveillance continue des systèmes
• Formation régulière du personnel sur la protection des données

8. Partage des données avec des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires techniques qui nous aident à fournir nos services (hébergement web, solutions de paiement, outils d'analyse). Ces prestataires sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services qu'ils nous fournissent.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données si la loi l'exige ou en réponse à une demande valide d'une autorité publique compétente.

Partenaires financiers

Dans le cadre de nos services de conseil financier, nous pouvons être amenés à partager certaines de vos données avec des établissements financiers partenaires, uniquement avec votre consentement explicite et pour la réalisation de vos projets financiers.

9. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées en France et dans l'Union européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que :

• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
• Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, certification)
• Vous êtes informé des transferts et de leurs modalités

Actuellement, nous utilisons des services basés aux États-Unis qui sont certifiés sous le nouveau cadre de protection des données transatlantiques.

10. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site
• Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences
• Cookies marketing : Personnalisent le contenu et les publicités (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences disponible sur le site.

11. Mineurs et protection des données

Nos services s'adressent aux adultes et aux familles. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 16 ans sans le consentement des parents ou tuteurs légaux.

Si nous découvrons qu'un mineur a fourni des données personnelles sans autorisation parentale, nous supprimerons immédiatement ces informations de nos systèmes.

Si vous êtes parent et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, réglementaires ou opérationnelles.

Les modifications importantes seront communiquées :

• Par email aux clients existants
• Via une notification sur notre site web
• Par un avis dans nos communications régulières

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.

13. Données d'analyse et amélioration continue

Pour améliorer nos services et mieux comprendre les besoins de nos clients, nous collectons et analysons des données anonymisées sur l'utilisation de notre plateforme.

Données d'utilisation collectées

• Pages les plus consultées et temps de visite
• Parcours de navigation sur le site
• Fonctionnalités les plus utilisées
• Feedback et évaluations de satisfaction
• Difficultés rencontrées lors de l'utilisation

Ces données sont traitées de manière anonyme et agrégée. Elles ne permettent pas de vous identifier personnellement et sont utilisées uniquement pour améliorer l'expérience utilisateur et développer de nouvelles fonctionnalités.